Perencanaan
Strategi Pemasaran
Berpikir tentang DELL, pertama kali yang terlintas
dipikiran kita adalah DELL merupakan sebuah perusahaan komputer yang sukses.
Namun sekarang DELL juga memproduksi televisi.
Bagaimana DELL bisa memutuskan untuk masuk kedalam bisnis
ini?. Apakah mereka sudah akan bersaing dengan produsen televisi yang sudah
memiliki nama seperti Sony dan Panasonic?. Apakah target pasar DELL adalah
pelanggan yang sama dengan yang membeli produk computer mereka atau
menargetkankan pelanggan baru yang berbeda?. Semua hal diatas behubungan dengan
strategi pemasaran yang akan dibahas dalam bab ini.
1. Tugas Manajemen pada Pemasaran
Proses manajemen pemasaran adalah proses dari merencanakan
aktivitas pemasaran, mengatur pelaksanaan dari rencana-rencana tersebut dan
mengendalikan rencana-rencana tersebut (bagan 1). Perencanaan, pelaksanaan dan
pengendalian adalah tugas-tugas dasar dari semua manajer. Manajer pemasaran juga
harus dapat melihat kesempatan-kesempatn yang baru.
Perencanaan (manajemen) strategi adalah tugas strategi
perencanaan untuk memandu keseluruhan perusahaan. Hal ini berarti proses
manajerial dari mengembangkan dan memelihara perpaduan antara sumber daya
organisasi dan kesempatan pasar yang ada. Tugas ini termasuk perencanaan untuk
produksi, keuangan, sumber daya manusia dan lain-lain yang dilakukan oleh
manajemen puncak.
2. Apakah Perencanaan Strategi Pemasaran?
Perencanaan strategi pemasaran berarti menemukan
kesempatan-kesempatan menarik dan mengembangkan strategi pemasaran yang
menguntungkan.
Strategi pemasaran terdiri dari target pasar dan paduan
pemasaran yang berhubungan. Target pasar adalah kelompok yang sebenarnya sama
dari konsumen yang mana perusahaan berharap mereka untuk tertarik. Paduan
pemasaran adalah variable-variabel yang dapat dikendalikan dimana perusahaan
meletakkannya bersama untuk memuaskan kelompok target ini.
3. Pemilihan Strategi Berorientasi Pasar adalah Target
Pemasaran
Strategi pemasaran mengacu pada beberapa konsumen target
tertentu. Target pemasaran adalah paduan pemasaran yang dibuat untuk memenuhi
konsumen target yang spesifik. Pemasaran massal hampir sama dengan pendekatan
yang berorientasi pada produksi, yaitu ditujukan dengan tidak jelas kepada
setiap orang dengan paduan pemasaran yang sama.
Manajer yang berorientasi pada produksi melihat setiap
orang pada dasarnya adalah sama dan menerapkan pemasaran massal. Sedangkan
manajer yang berorientasi pada pemasaran melihat setiap orang pada dasarnya
adalah berbeda dan menerapkan pemasaran target.
4. Pengembangan Paduan-Paduan Pemasaran untuk Target Pasar
Ada banyak cara yang memungkinkan untuk memuaskan kebutuhan
pelanggan yang menjadi target. Akan tetapi sebenarnya ada empat variable dasar
dalam paduan pemasaran yang disebut 4Ps. 4Ps yang merupakan bagian utama dari
paduan pemasaran adalah product (produk), place (tempat), promotion (promosi)
dan price (harga). Pelanggan ( C ) bukan bagian dari paduan pemasaran melainkan
target dari semua pemasaran.
4Ps harus dibuat dan dilaksanakan secara bersamaan. Penting
untuk ditekankan bahwa memilih target pasar dan pengembangan paduan adalah
saling berhubungan.
5. Rencana Pemasaran adalah Panduan untuk Pelaksanaan dan
Pengendalian
Rencana pemasaran adalah pernyataan tertulis dari strategi
pemasaran dan bagian-bagian yang berhubungan secara waktu untuk membuat
strategi. Bagian-bagian itu adalah (1) paduan pemasaran apa yang akan
ditawarkan, kepada siapa (pasar target) dan berapa lama ; (2) sumber daya apa
yang ada dalam perusahaan (biaya) yang akan diperlukan ; (3) hasil apa yang
diharapkan (penjualan dan laba yang mungkin dalam setiap bulan atau setiap
empat bulan, tingkat kepuasan konsumen dan kesukaan.
Setelah pengembangan rencana pemasaran, manajer kemudian
fokus dengan pelaksanaaan. Pelaksanaan adalah meletakkan rencana pemasaran
kedalam opeerasi. Keputusan operasional yang merupakan keputusan jangka pendek
untuk membantu pelaksanaan strategi akan dibutuhkan dalam pelaksanaan.
Program pemasaran memadukan semua rencana-rencana
perusahaan kedalam sebuah rencana besar.
6. Program Pemasaran harus Membangun Ekuitas Pelanggan
Program perusahaan akan bermanfaat bagi perusahaan jika
dapat meningkatkan ekuitas pelanggan. Ekuitas pelanggan adalah arus pendapatan
yang diharapkan (keuntungan) dari pelanggan yang ada saat ini dan pelanggan
yang prospektif bagi perusahaan selama beberapa periode waktu.
7. Pentingnya Perencanaan Strategi Pemasaran
Keputusan strategi pada suatu saat adalah keputusan yang memutuskan
apa akan dilakukan perusahaan dan strategi yang yang akan mengikutinya,
biasanya menentukan kesuksesan atau kegagalan. Rencana yang sangat bagus
mungkin saja tidak bagus dalam pelaksanaannya dan masih dapat keuntungan.
Sedangkan rencana yang tidak bagus mungkin saja dapat dilaksanakan dengan bagus
tetapi tidak menghasilkan laba.
8. Perencanaan Strategi yang Kreatif Diperlukan untuk
Bertahan
Perencanaan strategi yang kreatif menjadi semakin penting.
Persaingan domestic dan asing mengancam perusahaan yang tidak dapat menyediakan
nilai pelanggan yang tinggi dan menemukan cara yang lebih baik dalam menjalin
hubungan dengan pelanggan. Pasar baru, pelanggan baru dan cara baru dalam
melaksanakan sesuatu harus ditemukan jika perusahaan ingin tetap beroperasi di
masa yang akan dating dan menyumbang peran pada system pemasarn mikro. Oleh
karena itu perusahaan harus fokus pada penerapan yan terbaik untuk hasil yang
lebih baik.
9. Apakah Kesempatan yang Menarik
Kesempatan yang berupa terobosan adalah kesempatan yang
membantu para innovator mengembangkan hard-to-copy strategi pemasaran yang akan
sangat menguntungkan untuk jangka panjang. Hal ini penting karena selalu ada
para peniru yang ingin berbagi keuntungan dengan para innovator.
Jika tidak dapat menemukan kesempatan yang berupa
terobosan, perusahaan harus mencoba untuk memperoleh manfaat kompetisi untuk
meningkatkan kesempatan memperoleh laba atau kelangsungan untuk bertahan.
Manfaat kompetisi berarti bahwa perusahaan mempunyai paduan pemasaran yang mana
pasar target melihat sebagai sesuatu yang lebih baik daripada paduan pemasaran
pesaing.
10. Proses Perencanaan Strategi Pemasaran Fokus pada
Kesempatan-Kesempatan
Diferensiasi berarti bahwa paduan pemasaran yang dimiliki
berbeda dan yang lebih baik dari pada yang ada pada pesaing. Bantuan yang
berguna untuk mengidentifikasi kriteria perlindungan yang relevan dan untuk
membuat dari awal strategi yang memungkinkan untuk dibuat, dibutuhkan SWOT
analisis. SWOT analisis yang mengidentifikasi dan mendaftar kekuatan (strengths),
kelemahan (weaknesses), kesempatan(opportunities) dan ancaman (threats) dari
perusahaan.
Analisis SWOT yang baik membantu manajer fokus pada
strategi yang membawa manfaat dari kesempatan dan kekuatan perusahaan dan juga
mencegah kelemahan dan ancaman pada kesuksesan perusahaan.
11. Tipe-Tipe dari Kesempatan-Kesempatan untuk Dilakukan
Penetrasi pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dari
produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang ada saat ini, mungkin
melalui paduan pemasaran yang lebih agresif.
Pengembangan pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan
dengan menjual produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang baru.
Pengembangan produk berarti menawarkan produk baru dan
produk yang telah ditingkatkan mutunya untuk pasar yang ada saat ini.
Diversifikasi berarti perubahan secara keseluruhan garis
usaha perusahaan melalui produk yang benar-benar baru, pasar baru dan bahkan
tingkatan pada system produksi pemasaran.
12. Kesempatan Internasional harus Dipertimbangkan.
Dunia menjadi lebih kecil dengan adanya peningkatan
perdagangan internasional diseluruh dunia dan berkurangnya hambatan dalam
perdagangan tersebut. Bahkan dengan adanya e-commerce, transportasi dan
komunikasi membuat lebih mudah dan lebih murah untuk mencapai pelangan
internasioanal.
Kesempatan internasional harus dipertimbangkan pada proses
perencanaan startegi, tetapi tidak akan selalu menjadi yang menarik (dalam
mencari keuntungan) untuk dimasukkan dalam strategi. Sebagaimana kesempatan
didalam negeri, manajer harus mempertimbangkan kesempatan internasional ini
dengan tujuan dan sumber daya dari perusahaan, begltu juga dengan
melihatkekuatan dan kelemahan perusahaan.
https://id-id.facebook.com/BusinessPlanConsultant/posts/562167447129921

